Das Produkt muss im Originalzustand, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Das zurückgesendete Produkt muss unbenutzt, unversehrt und sauber sein. Mira kann Rücksendungen ablehnen, wenn sich das Produkt nicht in einem verkaufsfähigen Zustand befindet. Wir tauschen das Produkt erst um und erstatten den Kaufpreis, sobald wir das Originalprodukt zurückerhalten haben. Sobald das Originalprodukt an Mira zurückgesendet wurde, senden wir dir das neue Produkt unverzüglich zu, es sei denn, du wirst anderweitig informiert. Bitte beachte, dass Mira bei Reklamationen bezüglich individualisierter Produkte das Recht hat, den Fehler zu beheben, und das Produkt daher zur Reparatur an Mira gesendet werden muss.

Wenn du ein falsches, beschädigtes oder defektes Produkt erhalten hast, mache bitte Fotos vom Produkt und seiner Verpackung und sende sie an mira@mira.fi, damit wir die notwendigen Maßnahmen zur Behebung der Situation ergreifen können.

Rückerstattungen erfolgen erst, nachdem das Originalprodukt an Mira zurückgesendet wurde. Wir erstatten das Geld immer über die Zahlungsmethode, die du für deinen Online-Einkauf verwendet hast. Paypal-Rückerstattungen erfolgen über Paypal und Online-Banking-Zahlungen erstatten wir auf dein Konto. In diesen Fällen werden wir dich um eine Kontonummer im IBAN-Format bitten, auf deren Grundlage das Geld auf das richtige Konto zurücküberwiesen wird.