Le produit doit être retourné dans son état d’origine, avec les étiquettes en place et dans son emballage d’origine. Le produit retourné doit être inutilisé, intact et propre. Mira peut refuser les retours si le produit n’est pas en état d’être commercialisé. Nous n’échangerons et ne rembourserons le produit qu’une fois que nous aurons reçu le produit original en retour. Une fois le produit original retourné à Mira, nous enverrons le nouveau produit au client sans délai, sauf indication contraire. Note que pour les réclamations concernant les produits personnalisés, Mira a le droit de corriger l’erreur et le produit doit donc être envoyé à Mira pour réparation.

Si tu as reçu un produit erroné, endommagé ou défectueux, prends des photos du produit et de son emballage et envoie-les à mira@mira.fi pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation.

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